Termos e Condições

1. Definições

Para fins destes Termos, aplicam-se as seguintes definições:

• Corvexa / Nós / Nossa empresa: Corvexa, empresa prestadora de serviços de monitoramento eletrônico, com sede em Salvador, BA.
• Cliente / Você: pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata serviços da Corvexa.
• Serviços: mapeamento de cobertura, instalação, configuração, treinamento e manutenção de sistemas de câmeras e controle de acesso.
• Acordo: o conjunto formado por estes Termos e pela proposta de serviço aceita pelo cliente.
• Site: as páginas disponíveis em https://corvexar.top.

2. Aceitação dos termos

O uso do site implica a aceitação integral destes Termos. Os serviços são destinados a pessoas com capacidade civil plena, maiores de 18 anos. Ao solicitar um serviço, você declara que possui capacidade legal para firmar contratos.

3. Descrição dos serviços

A Corvexa oferece os seguintes serviços técnicos, descritos em detalhe nas páginas do site:

• Mapeamento e Recomendação por Escrito: projeto de cobertura com mapa de posições, justificativas e lista de materiais em dois níveis de orçamento.
• Instalação Residencial Costeira: fornecimento e instalação de equipamentos com seleção adaptada ao clima litorâneo, treinamento e 120 dias de suporte.
• Implantação Comercial com Hardware de Acesso: instalação de câmeras integradas a controle de acesso, com treinamento de equipe e manutenção periódica.

O atendimento é realizado prioritariamente em Salvador e Região Metropolitana. Para outras localidades, a viabilidade é verificada caso a caso.

4. Escopo e alterações de serviço

Cada serviço é prestado com base em um escopo definido e aprovado pelo cliente antes do início. Alterações solicitadas após a aprovação do escopo podem implicar ajuste de prazo e valor, comunicado ao cliente antes da execução. Nenhuma alteração de escopo é realizada sem concordância prévia por escrito.

5. Responsabilidades do cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações precisas sobre o imóvel e as necessidades de monitoramento
• Garantir acesso ao local nas datas e horários acordados
• Informar eventuais restrições físicas do imóvel que possam afetar a instalação
• Utilizar os sistemas instalados em conformidade com a legislação vigente, inclusive quanto à privacidade de terceiros
• Não ceder acesso ao sistema de monitoramento a pessoas não autorizadas

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos e diagramas — é de propriedade da Corvexa ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito. Os documentos técnicos entregues ao cliente (mapas de cobertura, diagramas de rede, rotinas operacionais) são de uso exclusivo do cliente contratante, para fins da instalação realizada.

7. Condições de pagamento

Os valores dos serviços são apresentados em reais (R$) e podem ser pagos por transferência bancária, PIX ou outros meios acordados no momento da contratação. As condições específicas de parcelamento e adiantamento são definidas na proposta de cada serviço.

Em caso de cancelamento pelo cliente após a confirmação do projeto, os valores já pagos por trabalho técnico realizado (incluindo visita e elaboração do mapeamento) não são reembolsados. Valores pagos por serviços ainda não iniciados podem ser devolvidos mediante análise do caso.

8. Prazo de execução

Os prazos de execução são informados na proposta de serviço e estão condicionados à disponibilidade de acesso ao imóvel pelo cliente. Atrasos decorrentes de fatores alheios ao controle da Corvexa — como indisponibilidade do local, falta de energia, condições climáticas adversas ou atraso na entrega de equipamentos por fornecedores — não configuram descumprimento contratual.

9. Declarações e limitações

Os serviços da Corvexa abrangem fornecimento de equipamentos, instalação, configuração, treinamento e manutenção. A Corvexa não presta serviços de vigilância ativa, monitoramento remoto por operadores humanos nem serviços que exijam habilitação profissional regulamentada de segurança privada.

Não fazemos afirmações sobre a capacidade dos sistemas instalados de impedir ou dissuadir delitos. Os resultados dependem de múltiplos fatores externos ao escopo técnico do serviço.

10. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade da Corvexa por danos decorrentes da prestação dos serviços limita-se ao valor total pago pelo serviço contratado. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de dados, lucros cessantes ou danos a equipamentos do cliente não relacionados ao escopo do serviço.

Em casos de força maior — pandemias, desastres naturais, greves, falhas de infraestrutura de terceiros — a Corvexa fica isenta de responsabilidade por atrasos ou impossibilidade de execução.

11. Indenização

O cliente concorda em indenizar a Corvexa por quaisquer reclamações, danos ou despesas — incluindo honorários advocatícios — decorrentes do uso indevido dos sistemas instalados, violação destes Termos ou descumprimento da legislação aplicável, incluindo normas de proteção de dados e privacidade.

12. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o acordo mediante aviso por escrito com antecedência mínima de 7 dias corridos, nos casos em que não haja serviço em andamento. Para serviços em execução, a rescisão está sujeita a apuração dos valores dos trabalhos realizados até a data de encerramento. As cláusulas de limitação de responsabilidade e resolução de conflitos permanecem válidas após a rescisão.

13. Resolução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de divergência, as partes comprometem-se a buscar solução amigável em até 30 dias. Não sendo possível, fica eleito o foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, para dirimir quaisquer questões judiciais, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) aplica-se nas relações em que o cliente seja consumidor final.

14. Disposições gerais

Estes Termos, somados à proposta de serviço aceita, constituem o acordo integral entre as partes para o serviço contratado. Se qualquer cláusula for declarada inválida, as demais permanecem em vigor. A omissão em exigir o cumprimento de qualquer disposição não implica renúncia ao direito correspondente.

15. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada. Para contratos em andamento, alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

16. Contato legal

Para questões relacionadas a estes Termos, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Tancredo Neves 620, Caminho das Árvores, Salvador — BA, 41820-020